-
Lukáš Cingr
Lukáš má s odborom customer experience dlhoročné skúsenosti. Študoval ekonómiu a medzinárodný obchod v USA a potom pôsobil na stážach v Nemecku a Veľkej Británii. Posledných 8 rokov ich v KPMG av súčasnosti vedie tím, ktorý zodpovedá za projekty v oblasti customer experience managementu – zjednodušene, pomáha svojim klientom lepšie pracovať s ich zákazníkmi a formovať ich zákaznícku skúsenosť. KPMG vykonáva v Česku každoročne prieskum najlepších zákazníckych skúseností a práve o tento prieskum sa Lukáš opiera aj vo svojej prednáške.Víťazi doby covidovej. Prečo v CX uspeli práve tieto firmy?
Experience Talks 05/2022
Záznam a prezentácia:
Pre zakúpenie záznamu je potrebné, aby ste boli prihásený.
Prihlásiť sa
Ak ešte nie ste registrovaný, vytvorte si účet.
Vytvoriť účet